Privacy- en cookiebeleid
Bij Keleja ga ik zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacy- en cookiebeleid lees je welke gegevens worden verzameld, waarom ze worden gebruikt en welke keuzes en rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Privacy in het kort
Hieronder vind je de belangrijkste informatie. Verder op deze pagina lees je alles uitgebreider.
Welke gegevens?
Contactgegevens, bestelgegevens en gegevens die je zelf invult wanneer je contact opneemt of een formulier gebruikt.
Met wie worden ze gedeeld?
Alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met Wix, betalingspartners, bezorgdiensten en dienstverleners die Keleja ondersteunen.
Waarom worden ze gebruikt?
Om bestellingen te verwerken, vragen te beantwoorden, de administratie te voeren en de webshop goed te laten werken.
Jouw keuzes en rechten
Je kunt je gegevens inkijken, laten verbeteren of verwijderen en je cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Saapa BV, handelend onder de naam Keleja, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy- en cookiebeleid.
Naam onderneming: Saapa BV
Handelsnaam: Keleja
Maatschappelijke zetel: Oppuursdorp 64/C, 2890 Puurs-Sint-Amands, België
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 1022.119.484
E-mailadres: info@keleja.be
Website: www.keleja.be
Welke persoonsgegevens verzamelt Keleja?
Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van hoe je de webshop gebruikt en welke informatie je zelf verstrekt.
Bestelling en levering
Naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, bestelde producten, personalisatiegegevens, bestelnummer en betaalstatus.
Beoordelingen en nieuwsbrief
Je voornaam, e-mailadres, beoordeling en eventuele toestemming om je ervaring te publiceren. Bij een nieuwsbriefinschrijving wordt je e-mailadres verwerkt.
Contact en formulieren
Je naam, e-mailadres en de informatie die je zelf invult wanneer je contact opneemt, een vraag stelt of een formulier verzendt.
Gebruik van de webshop
Technische gegevens zoals je IP-adres, apparaatgegevens, browserinformatie en gegevens over het gebruik van de website, voor zover deze via Wix en toegestane cookies worden verzameld.
Waarom gebruikt Keleja je gegevens?
Keleja verwerkt persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijk doel en een geldige rechtsgrond voor bestaat.
Bestellingen uitvoeren
Om je bestelling te verwerken, een betaling te registreren, gepersonaliseerde producten te maken en je bestelling te leveren. De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst met jou.
Vragen en klantenservice
Om vragen te beantwoorden, contact met je op te nemen en problemen met een bestelling op te lossen. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst of op basis van het gerechtvaardigde belang van Keleja om klanten goed te helpen.
Administratie en wettelijke verplichtingen
Om de boekhouding te voeren, facturen te bewaren en te voldoen aan fiscale of andere wettelijke verplichtingen. De rechtsgrond hiervoor is een wettelijke verplichting.
Werking en beveiliging van de webshop
Om de webshop technisch te laten functioneren, misbruik te voorkomen en de veiligheid te bewaken. Hiervoor gebruikt Keleja noodzakelijke gegevens op basis van haar gerechtvaardigde belang.
Toestemming
Voor nieuwsbrieven, het publiceren van een beoordeling met je voornaam en het gebruik van niet-noodzakelijke cookies vraagt Keleja vooraf je toestemming. Je kunt die toestemming op ieder moment weer intrekken.
Met wie deelt Keleja je gegevens?
Keleja deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor haar dienstverlening of wanneer de wet dit verplicht.
Webshop en hosting
Wix levert het platform waarop de webshop draait en kan daarvoor technische gegevens, accountgegevens, formuliergegevens en bestelgegevens verwerken.
Levering
Post- en bezorgdiensten ontvangen de naam en adresgegevens die nodig zijn om een bestelling af te leveren en eventueel te volgen.
Betaling
Betalingsdienstverleners verwerken de gegevens die nodig zijn om een betaling veilig uit te voeren en de betaalstatus aan Keleja door te geven.
Administratie en wettelijke instanties
Gegevens kunnen worden gedeeld met boekhoudkundige dienstverleners, professionele adviseurs of bevoegde overheidsinstanties wanneer dat noodzakelijk of wettelijk verplicht is.
Keleja verkoopt je persoonsgegevens niet. Dienstverleners mogen de gegevens alleen verwerken voor de afgesproken dienstverlening en volgens de toepasselijke privacyregels.
Hoelang bewaart Keleja je gegevens?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.
Bestellingen, betalingen en facturen
Bestel- en factuurgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn, in beginsel tien jaar.
Klantenservice en contactberichten
Berichten en formuliergegevens worden bewaard zolang dat nodig is om je vraag te behandelen. Daarna worden ze in beginsel uiterlijk binnen twee jaar verwijderd, tenzij ze deel uitmaken van een bestelling, klacht of juridisch geschil.
Klantenaccount
Gegevens in een klantenaccount worden bewaard zolang het account actief is. Na verwijdering van het account blijven alleen gegevens bewaard waarvoor nog een wettelijke bewaarplicht geldt.
Nieuwsbrief en beoordelingen
Nieuwsbriefgegevens worden bewaard totdat je je uitschrijft. Een beoordeling en de toestemming voor publicatie worden bewaard totdat je de toestemming intrekt of de beoordeling wordt verwijderd.
Technische gegevens en cookies
Technische gegevens en cookiegegevens worden bewaard volgens de termijn van de gebruikte cookie of dienst. De concrete termijnen worden vermeld in het onderdeel over cookies.
Cookies en cookievoorkeuren
Cookies en vergelijkbare technologieën helpen de webshop correct te functioneren en kunnen, afhankelijk van je keuze, worden gebruikt om het gebruik van de website te analyseren of inhoud beter af te stemmen.
Noodzakelijke cookies
Deze zijn nodig voor de technische werking, beveiliging en basisfuncties van de webshop. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld en vereisen geen voorafgaande toestemming.
Analytische cookies
Deze geven inzicht in het gebruik van de website, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht. Ze worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Functionele cookies
Deze ondersteunen aanvullende functies en kunnen bepaalde voorkeuren onthouden. Wanneer ze niet strikt noodzakelijk zijn, worden ze alleen na je toestemming gebruikt.
Marketingcookies
Deze kunnen worden gebruikt om advertenties of inhoud beter af te stemmen en bezoekers over verschillende websites te volgen. Ze worden alleen na je toestemming geplaatst.
Bij je eerste bezoek kun je niet-noodzakelijke cookies accepteren of weigeren. Je kunt je keuze later altijd aanpassen via het privacy-icoon linksonder op de website. In de cookie-instellingen vind je ook de actuele diensten, doeleinden en bewaartermijnen.
Welke privacyrechten heb je?
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Sommige rechten gelden alleen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.
Inzage
Je kunt vragen of Keleja persoonsgegevens van je verwerkt en een kopie van die gegevens ontvangen.
Verwijdering
Je kunt vragen om persoonsgegevens te verwijderen wanneer ze niet langer nodig zijn en er geen wettelijke reden bestaat om ze te bewaren.
Overdraagbaarheid
Wanneer dit wettelijk van toepassing is, kun je gegevens die je zelf verstrekte in een bruikbaar digitaal formaat ontvangen of laten overdragen.
Verbetering
Je kunt onjuiste persoonsgegevens laten verbeteren en onvolledige gegevens laten aanvullen.
Beperking en bezwaar
Je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking te beperken of bezwaar maken tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
Toestemming intrekken
Je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Dit verandert niets aan de rechtmatigheid van het gebruik vóór de intrekking.
Je rechten uitoefenen
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@keleja.be met als onderwerp ‘Privacyverzoek’. Keleja beantwoordt je verzoek in beginsel binnen één maand. Om je identiteit te controleren, kan aanvullende informatie worden gevraagd.
Ben je niet tevreden over de behandeling van je verzoek? Dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Beveiliging en overige informatie
Keleja neemt passende maatregelen om persoonsgegevens zorgvuldig en veilig te verwerken.
Beveiliging
Keleja gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking. Volledige veiligheid via het internet kan echter nooit worden gegarandeerd.
Verwerking buiten de EER
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval moet de doorgifte steunen op een erkend beschermingsmechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.
Geen geautomatiseerde beslissingen
Keleja neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbare belangrijke gevolgen voor jou hebben.
Wijzigingen aan dit beleid
Dit privacy- en cookiebeleid kan worden aangepast wanneer de webshop, de gebruikte diensten of de regelgeving verandert. De nieuwste versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd.
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026